當(dāng)我們和人打交道的時(shí)候，因?yàn)槊總€(gè)人看事情的角度不同，或者了解程度不一樣，所以是會(huì)有被誤解的情況的。如果是在職場中，明明不是自己的問題卻被領(lǐng)導(dǎo)誤解批評(píng)，甚至破口大罵。那么這種情況要不要解釋、辯解呢？
當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)開始罵人的時(shí)候，說明正在氣頭上，每個(gè)人在生氣的時(shí)候，就很容易做出錯(cuò)誤的判斷，所以在這個(gè)時(shí)候，如果領(lǐng)導(dǎo)是在公眾場合罵你，你先承認(rèn)錯(cuò)誤即可，千萬不要解釋，因?yàn)槿绻憬忉屃?，就意味著領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了，在公眾場合下，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)很沒面子，這個(gè)時(shí)候，會(huì)找很多和你相關(guān)的理由，推翻你的解釋。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)罵完后，回到辦公室，我們可以禮貌性的敲門進(jìn)去，而后給他解釋原因，但是在這個(gè)解釋過程中，一定要有說話的藝術(shù)，不能直接說領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了。只要解釋這些事情的始末即可，不要做判斷性的結(jié)論。
聽著就好，千萬不要承認(rèn)錯(cuò)誤，因?yàn)椴皇俏覀兊腻e(cuò)，況且就兩個(gè)人，沒有必要承認(rèn)，也沒有必要再去維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的面子。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)罵夠了，再開始給領(lǐng)導(dǎo)解釋，說明我們的立場，闡述自己在這件事上的觀點(diǎn)。當(dāng)然你解釋了，領(lǐng)導(dǎo)可能還會(huì)說你，甚至再罵你一頓，不過領(lǐng)導(dǎo)心里還是有一桿秤的，畢竟領(lǐng)導(dǎo)也要維護(hù)自己的形象。
如果確定不是我們的責(zé)任，而且我們已經(jīng)私下里解釋過，領(lǐng)導(dǎo)還是隔三差五的說這件事，說成你的責(zé)任，那么這種領(lǐng)導(dǎo)，就不值得尊重，一切分不清楚責(zé)任，像什么一樣到處罵人的領(lǐng)導(dǎo)，就是企業(yè)的蛀蟲，這個(gè)時(shí)候，我們就要對(duì)自身進(jìn)行一個(gè)評(píng)估。要么離開，要么和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系。
如果領(lǐng)導(dǎo)明顯針對(duì)你，就是看你不爽，明知道責(zé)任不在你，還說是你的責(zé)任，那么要勇敢的反擊，不然只能一直被欺負(fù)，永無出頭之日。
這種情況出現(xiàn)較多的是高層會(huì)議，如果老板點(diǎn)出你的問題，而你又認(rèn)錯(cuò)了，那說明老板的判斷沒有問題。既然你錯(cuò)了，那說明你做的這件事情就是有問題的，說明你的判斷是有問題的，說明你的能力是有問題的，說明你是不適合做這件事情的，更嚴(yán)重一點(diǎn)，說明你不適合這個(gè)崗位。
追究責(zé)任人的時(shí)候，是不能輕易認(rèn)錯(cuò)的，是你的責(zé)任就是你的責(zé)任，不是你的責(zé)任就要說的清清楚楚。追究責(zé)任是一個(gè)互動(dòng)的過程，你說不是你的責(zé)任，那也要?jiǎng)e人在場，別人承認(rèn)才行。
除去以上幾種情況，如果領(lǐng)導(dǎo)真的罵錯(cuò)你了，而他又不是在針對(duì)你，且場景沒高層會(huì)議那么復(fù)雜。這種情況你就要有個(gè)先后順序了，不要輕易挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，先不說話或者認(rèn)錯(cuò)，然后私下和領(lǐng)導(dǎo)解釋。這時(shí)候只要解釋事實(shí)經(jīng)過就行，讓領(lǐng)導(dǎo)知道這件事情和你無關(guān)。
領(lǐng)導(dǎo)生氣時(shí)，是不聽解釋的。如果你一解釋，他們口頭禪就來了，口頭禪就是：別給我解釋那么多。
然后領(lǐng)導(dǎo)把嗓子一提，我壓根更沒話說了。
因此，這類事情，得先冷處理。那么要想冷處理，先看情況承認(rèn)自己錯(cuò)誤或者靜靜聽著，就是最好的辦法之一，等領(lǐng)導(dǎo)罵夠了，消氣了以后，你再解釋也不遲。
這里要注意的地方是，有些事情，被領(lǐng)導(dǎo)罵了就罵了，不需要解釋。
但是有些事情，回頭承認(rèn)錯(cuò)誤后，必須要解釋。
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