天貓超市購買的東西不想要的話,需要提前和客服商量申請退款,不然直接拒收的話,客服會不通過你的退貨申請的。那么,天貓超市拒收要承擔運費嗎?具體原因需具體分析,一起來看看吧!
可以。
天貓超市申請退款,但還是發(fā)貨了,可以拒收。
賣方已發(fā)貨,用戶可聯(lián)系賣方,賣方主動聯(lián)系物流公司召回貨物;如果物流公司不能及時召回貨物,可以在物流公司將貨物發(fā)送給用戶時拒絕簽收。
天貓不支持無故拒收貨物的行為。您需要與賣方聯(lián)系洽談。
如因個人原因(不喜歡/不想要等)退貨或寄回給賣方,郵費按以下方式處理:非郵費發(fā)貨,由買方承擔退貨郵費;如果貨物不是免費郵費,買方需要承擔兩個來回的郵費。
1、如有理由拒簽,買方不需要承擔郵費,但買方應(yīng)保管有問題的貨物證明,避免爭議無法確認;
2、如無故被拒簽,買方應(yīng)承擔賣方由此產(chǎn)生的一切郵費;
3、如果是貨到付款的交易,無論買方是否有理由拒簽,賣方承擔郵費。
首先,向天貓已經(jīng)購買的寶寶申請退款和退換貨,否則選擇沒有理由。
二是等待對方同意確認退貨。
第三、同意后,將收到回信地址,然后按照這個回信地址用快遞郵寄。
第四,在退款說明中填寫收貨號碼,表示您已經(jīng)退貨。
第五,收到貨后,如果沒有其他問題,我們同意在這里退款,整個流程就完成了。
注意:退貨時,貨物不能影響二次銷售,如:吊牌不能剪掉,還有其他商家外包裝粗糙,不能扔掉。
事實上,天朝超市退款申請已經(jīng)被拒絕可能是各種各樣的原因,當然,如果很少的問題,和對方拒絕,那么你可以申請客服介入進行調(diào)查和處理,當然,前提是,你需要提供足夠的材料,以確保干預是有益的。
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