天貓超市買的東西壞了怎么聯(lián)系客服

天貓超市買的東西如果損壞了，這個時候一定要第一時間聯(lián)系客服進行解決，看你是要求賠償，還是讓商家再重新寄一份，具體看兩方如何商量。下面，我們來看看天貓超市買的東西損壞怎么辦吧！

天貓超市買的東西壞了怎么聯(lián)系客服

直接通過天貓超市頁面點進去聯(lián)系客服即可，不過一般天貓超市的人工客服挺難聯(lián)系的，只有不斷輸入人工，人工才會出現(xiàn)。

你輸入人工客服滿了3次...一般進去就是人工，人工，人工，不管任何一切信息一直輸入人工，人工客服就會出來。問題是人工客服出來一般也沒啥用，他們不解決問題，只會車轱轆發(fā)抱歉。

天貓超市買的東西損壞怎么辦

快遞公司對快遞在運輸途中的損壞負責。

買方可以聯(lián)系賣方要求退貨，賣方可以要求快遞公司賠償。

根據(jù)國家郵電總局的規(guī)定，快遞公司損壞用戶郵件的，應當按郵件價格的三倍賠償。一般快遞單上都有價格表，但一般客戶很少填寫，所以價格識別比較麻煩。當快遞公司進行快遞業(yè)務時，填寫的表格實際上是一份服務合同，快遞公司應該支付賠償。

天貓超市東西是正品么

大部分是真的，但不排除有少部分假貨摻雜。

很多所謂正規(guī)的專賣店也可能賣假貨，所以天貓超市有假貨也是有可能的。在淘寶買品牌的東西，最好是上天貓買，因為一旦發(fā)現(xiàn)是假貨，可以發(fā)起投訴，天貓是要賠錢給你的，這點要比普通店鋪做得好。