當(dāng)我們需要外出旅游的話,是需要坐火車或者高鐵的,這樣特別方便。但有的時候因為各方面的原因,比如臺風(fēng)、暴雨等等,一些列車可能就不得不停運了,那么對于已經(jīng)購票的人,除了改簽之外,就只能辦理退票了。那么停運列車辦理退票要不要手續(xù)費呢?
通常因為暴雨和臺風(fēng)等不可抗力因素,購買停運列車車票的話,票面乘車日期的30天內(nèi)在各渠道退票都是免收退票手續(xù)費的,如果打印了報銷憑證的,需要將憑證交給車站窗口工作人員。具體可以看12306的相關(guān)通知。
可以退票。
取出報銷憑證的電子火車票,要先在線辦理退票成功,然后在180天內(nèi)持購票身份證和報銷憑證,前往車站人工窗口交回報銷憑證,即可退回票款至原購票賬戶。
在線辦理退票辦法:12306app“訂單”-“本人車票”,找到要退票的訂單信息,點擊“退票”,即可在線辦理退票成功。
火車票丟失有兩種情況:乘車狀態(tài)和離車狀態(tài)。乘車前20分鐘可現(xiàn)場說明,掛式補(bǔ)票的。如果你還在火車上,火車票在火車上丟失了,你需要找到火車工作人員,向火車工作人員說明情況,給出車票的詳細(xì)信息,工作人員確認(rèn)后,再買一張新票根據(jù)原票信息。車次、座位、票價必須與原車票相同。售票員確認(rèn)座位使用正常后,向售票員索取旅客運輸記錄作為退票憑證。旅客到站后24小時內(nèi),應(yīng)出示客運記錄、新車票和購票時使用的本人有效身份證件原件到退款窗口辦理掛失。如果您已經(jīng)離開火車站,丟失的火車票將無法補(bǔ)發(fā),火車票也不能用于報銷。
如果您是在線購票,您可以到您購票的網(wǎng)站或相應(yīng)的APP,登錄您購票時使用的賬號,在歷史數(shù)據(jù)中查詢當(dāng)前購票信息,并取相應(yīng)的購票信息,截圖,作為財務(wù)報銷憑證。
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