天貓晚到必賠晚了一天是可以申請(qǐng)理賠的,本身就額外付費(fèi)購(gòu)買了準(zhǔn)時(shí)達(dá),如果物流晚了是可以投訴并獲得賠償金的。那么,天貓晚到必賠申請(qǐng)步驟有哪些?讓我們來看看趣丁網(wǎng)帶來的介紹吧!
先來看看天貓國(guó)際晚到必陪規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容:
1、針對(duì)到貨時(shí)間商家需在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá);
2、超期未到達(dá),買家可發(fā)起投訴;
3、投訴成立后,如保稅倉(cāng)發(fā)貨陪付買家20元,海外直郵賠付買家50元。
規(guī)則是這樣,晚到是需要賠付的,但是還有一種情況需要注意:
不是每一款商品都是能夠支持晚到必賠的,只有你在天貓國(guó)際上進(jìn)行購(gòu)買的商品時(shí)候,在商品上帶有了晚到必賠的標(biāo)識(shí)的話,那么這樣的商品才能夠在支持在你的商品沒有在指定的時(shí)間到達(dá)并且配送給你的話,就能夠給你完成賠付的服務(wù)。
那么在帶有晚到必賠的服務(wù)的標(biāo)識(shí)的訂單的話,你在購(gòu)買成功以后就能夠在你的訂單中看到注明時(shí)間,會(huì)有多少月多少日必達(dá)的字樣。那么如果你在這個(gè)時(shí)間到達(dá)的之前并沒有收到你所夠買的物品的話,那么你就可以發(fā)起賠付的申請(qǐng)了。
1、打開電腦端淘寶網(wǎng),輸入賬號(hào)密碼登錄賬號(hào)。
2、點(diǎn)擊我的淘寶-已買到的寶貝,跳轉(zhuǎn)后找到對(duì)應(yīng)訂單,點(diǎn)擊【投訴商家】。
3、選擇投訴類型“晚到必賠-到貨不及時(shí)””,按要求將投訴頁(yè)面填寫完成點(diǎn)擊提交即可,等待商家處理。若商家48小時(shí)未處理,會(huì)有平臺(tái)工作人員審核處理。
4、天貓客服介入處理后,等待投訴結(jié)果,投訴成立就可以得到賠付了。等待結(jié)果便可。
天貓系統(tǒng)會(huì)根據(jù)天貓買家的收貨地與天貓賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。
親,如果您訂單成功投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)并申請(qǐng)退貨退款或換貨,您填寫正確的退貨物流單號(hào),退款顯示“退款成功”后,保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審理,確認(rèn)理賠后理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額,您無(wú)需進(jìn)行任何操作。
如該退換貨訂單使用淘寶平臺(tái)提供的菜鳥裹裹上門取件和驛站寄件,則菜鳥按照上門退貨理賠標(biāo)準(zhǔn)為您先行墊付運(yùn)費(fèi),保險(xiǎn)完成審核后,理賠款將直接賠付給菜鳥墊付賬戶。
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