菜鳥(niǎo)驛站現(xiàn)在越來(lái)越普遍,也有很多人都適應(yīng)了快遞在菜鳥(niǎo)驛站那里,但還有的小區(qū)離菜鳥(niǎo)驛站特別遠(yuǎn),但快遞員總是一聲不吭直接放菜鳥(niǎo)驛站那里,針對(duì)這種現(xiàn)象,應(yīng)該如何投訴菜鳥(niǎo)驛站呢?下面,我們來(lái)看看菜鳥(niǎo)驛站最怕的投訴電話以及流程,按本文操作,投訴有效哦!
打電話給菜鳥(niǎo)驛站9519666和豐巢電話客服4000633333要求拒收 然后快遞公眾號(hào)線上投訴就可以了 滿七天對(duì)處理結(jié)果不滿意或者不處理可以去國(guó)家郵政總局公眾號(hào)在線投訴 都不用浪費(fèi)自己口舌 投訴滿三次百分百有用
目前快遞派送時(shí)快遞員不送貨上門是大家常見(jiàn)的痛點(diǎn),而不送貨上門是違反《快速暫行條例》的(當(dāng)然也違反快遞公司自身規(guī)定的)。如果在未經(jīng)允許或是經(jīng)過(guò)溝通后快遞始終不送貨上門,有以下幾種方法:
1、針對(duì)未經(jīng)允許放置代收點(diǎn)的(豐巢、菜鳥(niǎo)驛站等),可以致電代收點(diǎn)或是快遞公司,要求標(biāo)記收件手機(jī)號(hào)為不允許投放代收點(diǎn)。
2、有的快遞可能是放在小區(qū)某個(gè)店內(nèi)或者社區(qū)門口,不適用以上操作。還有一種情況是即使要求標(biāo)記手機(jī)號(hào)后,快遞員仍將包裹扔在代收點(diǎn),但是快遞不能入庫(kù)了(收不到取件碼,快遞一直顯示派送中)。這種情況就直接向快遞公司投訴“未經(jīng)允許投放至代收點(diǎn)”就好。如果是淘寶購(gòu)物的話可以直接在淘寶上投訴物流。
第二種方法經(jīng)常是投訴一次快遞才送一次,可能內(nèi)部投訴不痛不癢吧。如果向快遞公司投訴后情況沒(méi)有改善的話,可以向郵政申訴。具體方法是致電12305,或者微信小程序搜索“郵政業(yè)申訴12305”。由于郵政是快遞行業(yè)的管理部門,而且聽(tīng)說(shuō)會(huì)對(duì)快遞站有罰款,一般投訴郵政是比較有效的。我投訴了幾次郵政之后,不送貨上門的問(wèn)題有所改善。
貌似菜鳥(niǎo)驛站會(huì)被罰2000元,打12305后果還是比較嚴(yán)重的,不到萬(wàn)不得已,可以先找快遞客服解決。
整理了幾個(gè)投訴電話分享給大家:
圓通:95554
申通:95543
百世:95320
韻達(dá):95546
順豐:95338
中通:95311
郵政:11183
郵管局投訴:12305(一般都是給給快遞總部電話讓自己先溝通)
中通快遞總部投訴:(021) 6032 8132
韻達(dá)快遞總部投訴:(021) 2213 5656
最新評(píng)論:共5條
人越來(lái)越懶
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蓋樓(回復(fù))中通快遞員服務(wù)態(tài)度相當(dāng)差了,門市都不給送貨上門,
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蓋樓(回復(fù))中通快遞員服務(wù)態(tài)度相當(dāng)差了,門市都不給送貨上門,
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蓋樓(回復(fù))你是覺(jué)得你很聰明嗎?你知道他們一個(gè)投訴扣多少錢嗎?別人風(fēng)吹日曬送快遞 你還想辦法舉報(bào) 你是吃
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蓋樓(回復(fù))我覺(jué)得你跟你媽蛆一樣 你憑什么讓別人給你送貨上門 你買了什么值錢的寶嗎?又想涂便宜 又想送貨上門 你選順豐京東馬上給你送上門 寶的有鹽有味 你是腳斷了嗎 你知道那些快遞員每天多少件嗎一個(gè)個(gè)送貨上門要多久時(shí)間 不要把自己的快樂(lè)建立在別人的痛苦上寶器
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