拜訪新客戶應(yīng)該從哪方面溝通 拜訪客戶前做什么功課

很多銷售類型的行業(yè)在工作中經(jīng)常會(huì)與客戶打交道，與顧客打交道是個(gè)技術(shù)活，很多人因?yàn)闆]注意說話，或者沒有進(jìn)行有效的溝通給客戶帶來不滿，往往會(huì)錯(cuò)失一筆大生意，拜訪客戶需要做什么功課，應(yīng)該在哪些方面入手呢，我們一起看看吧！

拜訪新客戶應(yīng)該從哪方面溝通

拜訪新客戶，其實(shí)就是招商，想讓新客戶銷售自己公司的產(chǎn)品。第一次見面，不適合直接就談自己公司的產(chǎn)品。先問客戶對(duì)目前的行業(yè)發(fā)展有什么看法。

通過與新客戶交流這些問題，能看出新客戶的想法，為下一步投石問路的交流奠定了基礎(chǔ)。

拜訪客戶前做什么功課

拜訪客戶前，要對(duì)該客戶做一定的功課，他的狀態(tài)是什么樣的，需要什么支持或幫助，你能提供什么，成交的機(jī)會(huì)在哪里，這些問題都應(yīng)當(dāng)有所準(zhǔn)備。而不是到與客戶面談時(shí)再隨機(jī)應(yīng)變，往往遺留問題都是在這種狀況下發(fā)生的。

拜訪客戶最重要的是什么

無論你是固定周期還是不定時(shí)拜訪的業(yè)務(wù)工作，最好在約定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)與客戶見面。

比如，你是做快消品高頻次拜訪的業(yè)務(wù)員，固定每周二上午拜訪，客戶就會(huì)有對(duì)你拜訪時(shí)的業(yè)務(wù)工作準(zhǔn)備，訂單量、問題溝通等。如果你拖到周五再去拜訪，這種無規(guī)律的拜訪頻次會(huì)讓客戶對(duì)你產(chǎn)生不信任感，無助于訂單的達(dá)成。

而不定時(shí)拜訪的問題更是如此，約好的時(shí)間最好不要輕易調(diào)整，關(guān)乎誠(chéng)信和品格，容不得兒戲。

拜訪新客戶需要注意哪些問題

1. 要關(guān)注客戶的時(shí)間，是否空閑。一般要提前邀約時(shí)間較好。如果，是隨機(jī)拜訪，一定要看客戶的時(shí)間，如果客戶較忙，千萬不能中途打斷，需要耐心等待。

2. 提出問題，要自然。不能刻意的讓客戶感覺是提前準(zhǔn)備的問題。要?jiǎng)?chuàng)造輕松的交流氛圍，自然而然的帶出需要提出的問題。

3. 認(rèn)真傾聽客戶的回答，不要中途打亂客戶的思路。一定讓客戶感覺到，你非常注重他回答的問題。

4. 可以適當(dāng)?shù)淖龀龉P記，這是讓客戶感覺你比較重視的最好方法?？蛻粢矔?huì)認(rèn)為你更職業(yè)化。