星巴克是可以不點(diǎn)東西進(jìn)去坐的,和肯德基、麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)模式一樣,顧客就是上帝,會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境,盡可能的不去打擾客戶。那么,星巴克可以免費(fèi)喝熱水嗎?如果你在星巴克你點(diǎn)單,跟別人要熱水,有的話一定會(huì)免費(fèi)提供。
在星巴克不消費(fèi),工作人員也不會(huì)趕你,是因?yàn)樾前涂斯緦?duì)員工的規(guī)定。星巴克要求員工不要趕走顧客,不管他們是否消費(fèi)。事實(shí)上,這也是因?yàn)槿绻粋€(gè)潛在客戶被趕走以后,那么這個(gè)潛在客戶將會(huì)減少。即使一個(gè)人只是坐在星巴克,他也應(yīng)該是???。
一般咖啡店可能不太接受顧客坐在店里,但不點(diǎn)任何東西。在我們心理,當(dāng)我們走進(jìn)商店卻什么都不買時(shí),我們也會(huì)非常不好意思。但是在星巴克也可以免費(fèi)為顧客提供甜點(diǎn)或水。在星巴克的時(shí)候,我們實(shí)際上可以放下壓力,自己帶著食物去享受一個(gè)自由舒適的環(huán)境。
白開水沒有,冰水是有的,免費(fèi)的。
星巴克不強(qiáng)制消費(fèi),只要沒有客滿,不會(huì)趕人的,和KFC和麥當(dāng)勞一樣,只要沒有不好意思,你就可以坐著,然后向服務(wù)員要水喝。
首先,這樣空間大一點(diǎn),貼著柜臺(tái)其實(shí)就相當(dāng)于貼著其中一面墻了,不會(huì)擋到其他正常行走的顧客。
然后,你從糕點(diǎn)臺(tái)開始排隊(duì),點(diǎn)完單繼續(xù)往前走正好到取飲料的柜臺(tái)。
最后,你是從糕點(diǎn)臺(tái)開始排隊(duì)的,你看那糕點(diǎn)多么精美,你欣賞了半天了,不買一個(gè)嗎?
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