京東退貨服務是不需要擔心的,即使送在中途,也是可以聯(lián)系客服攔截的,也可以直接到貨時拒收,這都是提前需要和客服說好才行。那么,京東退貨需要準備什么東西?一起來看看趣丁網(wǎng)帶來的解答吧!
可以成功退貨。
京東購買的商品在運輸過程中退換貨,當他們到達中轉(zhuǎn)站或送貨點時,他們會自動攔截訂單以完成退款,也可以聯(lián)系客服攔截。 如果攔截不成功,可以拒絕。 如果派送會放快遞柜,可以聯(lián)系派送人員拒收。
在包裝不完整的情況下,只要沒有使用“發(fā)票”、“保修卡”、“三包憑證”等證明項目,可以退換貨。
以下情況為京東不辦理退換貨的條款:
1、任何非京東銷售的產(chǎn)品(序列號不匹配)。
2、過保產(chǎn)品(超過三包保修期的商品)。
3、因擅自維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確安裝,或撕毀或涂改標簽、機器序列號、防偽標志等造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題。
4、無法提供貨物發(fā)票、《保修卡》等“三包”或三包信息與貨物不符、涂改的。
5、其他依法不得退換貨的物品。
首先我們要了解京東PLUS會員享有雙倍免運費的特權(quán)。只要產(chǎn)品在保修期內(nèi),所有退換貨(任何原因的退換貨)均可享受雙免,即上門取貨和退貨均免費。
大多數(shù)人作為普通用戶,只有在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時,或者產(chǎn)品有包郵險和人工購買運費險時才可以免運費。
免退貨運費時,在京東自提范圍內(nèi),您可以免費自提包裹; 另外,客戶也可以自己發(fā)貨(取件除外),再寄回京東。 如果是京東造成的售后運費,運費將通過優(yōu)惠券或余額返回。
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