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流調(diào)電話是人工還是機器

時間:2022-04-17 16:19:04 來源:趣丁網(wǎng) 作者:丸子

流調(diào)電話是進行疫情防控的一個重要電話,它的形式有很多,可能是座機電話,也可能是私人手機號,還可能是官方固定號碼,但是一般都是真人撥打的,基本上不會是機器人,所以一定要提高警覺。

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流調(diào)電話是真人還是機器人

流調(diào)電話一般是真人打的。

一般情況下,流調(diào)人員會用專線“12320”致電,若遇到突發(fā)情況需流調(diào)人員過多時,會導(dǎo)致專線電話不夠用,為加快速度會用辦公室座機或工作手機進行流調(diào),市民接到這些來電,配合提供流調(diào)所需信息即可。

此外,結(jié)合流調(diào)工作需要,可能出現(xiàn)個別市民接到當(dāng)前居住地、活動地轄區(qū)派出所的電話。如遇到這種情況,請首先對來電號碼進行仔細(xì)甄別,當(dāng)確認(rèn)為流調(diào)電話后,主動認(rèn)真配合開展流調(diào)工作。

對于流調(diào)對象未接電話、誤以為詐騙號碼直接掛線,以及關(guān)機等情況,將發(fā)送短信提醒,內(nèi)容為:某某區(qū)疫情防控專線向您致電了解重要信息,請您務(wù)必立即回電!

流調(diào)電話是人工還是機器2

流調(diào)電話會問什么問題

個人基本信息:包括姓名、年齡、住址、旅居史等;

新冠疫苗接種記錄:包括接種時間、疫苗種類、劑次等;

健康狀況:近期是否有不適?近期是否就醫(yī)?是否有發(fā)熱、干咳、乏力、嗅覺減退或喪失、味覺減退或喪失、鼻塞、流涕、咽痛、結(jié)膜炎、肌痛、腹瀉等“十大癥狀”;

近14天內(nèi)旅居史、既往病史等;

病例密切接觸史:包括共同就餐、同乘公共交通、居家成員等(密接會由公共衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員進行科學(xué)判定);

其他對疾病防控有用的必要信息等。

流調(diào)電話是人工還是機器3

為什么會接到流調(diào)電話

目前大部分信息主要來源于以下三個方面:

一是其他疾控部門或行政部門發(fā)送的協(xié)查函,包括密切接觸者(簡稱密接)、密切接觸者的密切接觸者(簡稱次密接)、一般接觸者、重點風(fēng)險人員等;

二是大數(shù)據(jù)推送的重點地區(qū)涉疫人員名單;

三是對病例或者密接的流調(diào)。

協(xié)查信息發(fā)送的時間不確定,有可能是白天,也有可能是凌晨,疾控中心信息和流調(diào)人員在收到協(xié)查函后需要立即完成流調(diào)或者信息核實工作。如果協(xié)查函上信息不全,沒有聯(lián)系方式,就需要公安系統(tǒng)配合調(diào)取。

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